博兴：从“坐等申请”到“主动服务” 政务服务质效实现全面跃升

齐鲁网·闪电新闻6月(yuè)9日讯“没想到(dào)现在供热许可证可以直接送到公司了，太方便了！”博兴县(bóxīngxiàn)恒通热力有限公司的王经理感慨道。以往企业办理供热经营许可证，需多次往返提交材料、等待审批，如今滨州市博兴县审批流程迎来暖心(nuǎnxīn)变革——从“坐等(zuòděng)申请”到“主动服务”，从“上门领证”到“送证上门”，政务服务质效(zhìxiào)实现全面跃升。 城乡居民(chéngxiāngjūmín)供暖是一项重大民生工程，涉及千家万户，关乎百姓(bǎixìng)冷暖。过去，供热经营(jīngyíng)许可证审批(shěnpī)对企业来说是个“麻烦事”。申请材料繁多、流程节点复杂，企业往往要在政务大厅与(yǔ)公司(gōngsī)之间奔波数次。为方便企业群众，博兴县深化“放管服”改革，审批部门主动破局，将“被动审批”转为“主动服务(fúwù)”，推出全(quán)流程帮办代办机制，实现“弹性服务大厅”。此次博兴县恒通热力有限公司申请供热经营许可证时，博兴县行政审批服务局工作人员提前介入，通过上门主动服务一对一指导企业准备相关(xiāngguān)材料，高效率进行资料审核，完成审批后第一(dìyī)时间联系企业，根据需求约定送证时间，将许可证亲手交到企业手中。 在(zài)送证过程中，工作人员还在现场解答了企业(qǐyè)入驻政务服务大厅的问题，听取了企业建议，实现“审批+服务”的无缝衔接。 下一步，博兴县行政审批服务局将继续立足企业群众(qúnzhòng)需求，持续优化政务服务，依托(yītuō)“弹性服务大厅”拓展主动(zhǔdòng)服务场景，让更多政务服务事项实现“上门办”“马上办”。 闪电新闻记者 陈帅 通讯员 王晓妍 滨州报道(bàodào)